Alış-veriş anlayışı son illərdə ciddi şəkildə dəyişib.

Əvvəllər hər hansı məhsulu almaq üçün mağazaya getmək, vitrinlərə baxmaq, satıcıdan məlumat almaq və seçim etmək adi proses hesab olunurdusa, bu gün bütün bunları telefonun ekranından həyata keçirmək mümkündür.

İnsanlar geyimdən elektron cihazlara, kosmetikadan məişət məhsullarına qədər bir çox ehtiyaclarını artıq internet üzərindən qarşılayırlar. Bəs mağazaya getmək mümkün olduğu halda insanlar niyə onlayn alış-verişə üstünlük verirlər?

AZXEBER.COM xəbər verir ki, onlayn alış-verişin ən böyük üstünlüklərindən biri rahatlıqdır. İnsan mağazaya getmək üçün vaxt ayırmalı, yolda vaxt itirməli, məhsulu axtarmalı və bəzən bir neçə mağazanı gəzməlidir. İnternet üzərindən isə bütün bunları evdən çıxmadan etmək mümkündür.

İstehlakçı istədiyi məhsulu axtarış sistemində tapır, xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirir, qiymətləri müqayisə edir və sifarişi bir neçə dəqiqə ərzində tamamlayır. Xüsusilə gün ərzində vaxtı məhdud olan insanlar üçün bu imkan onlayn alış-verişi daha cəlbedici edir.

Digər mühüm amil seçim imkanlarının genişliyidir. Fiziki mağazada alıcı yalnız həmin mağazada mövcud olan məhsullara baxa bilir. Onlayn platformalarda isə müxtəlif satıcıların təkliflərini eyni anda müqayisə etmək mümkündür.

Məsələn, bir məhsulu almaq istəyən şəxs onun qiymətini müxtəlif mağazalarda yoxlaya, fərqli modellərə baxa və öz büdcəsinə uyğun variantı seçə bilər. Bu isə istehlakçıya daha çox seçim imkanı verir.

Qiymət məsələsi də onlayn alış-verişin populyarlığında mühüm rol oynayır. İnternetdə eyni məhsulun müxtəlif satıcılardakı qiymətini müqayisə etmək daha asandır. Bundan əlavə, onlayn mağazalar mütəmadi olaraq endirim və kampaniyalar keçirirlər.

Lakin məsələ yalnız rahatlıq və qiymətlə bağlı deyil. Alış-verişin psixoloji tərəfi də burada özünü göstərir.

İnsan mağazada alış-veriş edərkən bəzən satıcının yönləndirməsi, digər məhsulların təqdim olunması və vaxt məhdudiyyəti ilə qarşılaşır. Onlayn alış-veriş zamanı isə istehlakçı daha sərbəst şəkildə seçim edə bilir. Məhsul haqqında məlumatları oxumaq, rəylərə baxmaq və qərar vermək üçün daha çox imkan yaranır.

İstifadəçi rəyləri də alıcıların qərarına təsir edən əsas amillərdəndir. İnsan məhsulu almamışdan əvvəl onu artıq əldə etmiş şəxslərin fikirlərini oxuya bilir. Məhsulun keyfiyyəti, ölçüsü, istifadəsi və real görünüşü ilə bağlı rəylər seçim zamanı müəyyən rol oynayır.

Bununla belə, onlayn alış-verişin rahatlığı bəzən istehlakçını daha çox xərcləməyə də vadar edə bilər.

Sosial şəbəkələrdə və alış-veriş platformalarında istifadəçiyə maraq dairəsinə uyğun məhsulların göstərilməsi alış-veriş istəyini artıra bilir. İnsan əvvəlcədən almağı planlaşdırmadığı bir məhsulla qarşılaşır və endirim və ya cəlbedici təqdimatın təsiri ilə onu sifariş etmək qərarına gəlir.

"Yalnız bu gün”, "son 3 məhsul”, "endirim başa çatır” kimi ifadələr isə qərarın daha tez verilməsinə təsir edə bilər. Belə hallarda alış-veriş artıq yalnız ehtiyacın qarşılanması deyil, ani qərarın nəticəsinə çevrilir.

Digər tərəfdən, onlayn alış-veriş zamanı məhsulu fiziki olaraq görmək və yoxlamaq mümkün deyil. Geyimin ölçüsünün uyğun gəlməməsi, məhsulun internetdə göründüyü kimi olmaması, keyfiyyətlə bağlı gözləntilərin qarşılanmaması və çatdırılma problemləri istehlakçının üzləşə biləcəyi hallardandır.

Bu səbəbdən onlayn alış-veriş rahat olsa da, seçim zamanı diqqətli olmaq vacibdir. Satıcının etibarlılığı, məhsul haqqında məlumatlar, digər istifadəçilərin rəyləri, geri qaytarma şərtləri və yekun qiymət nəzərə alınmalıdır.

Göründüyü kimi, insanların mağazadan çox onlayn alış-verişə yönəlməsinin arxasında bir neçə səbəb dayanır. Vaxta qənaət, rahatlıq, geniş seçim, qiymət müqayisəsi, istifadəçi rəyləri və kampaniyalar bu dəyişimin əsas amillərindəndir.

Əslində isə dəyişən təkcə alış-verişin ünvanı deyil. İstehlakçının alış-verişə yanaşması da dəyişir. İnsanlar artıq mağaza-mağaza gəzmək əvəzinə bir neçə dəqiqə ərzində daha çox məhsula baxmaq, qiymətləri müqayisə etmək və sifarişi olduğu yerdən həyata keçirmək istəyirlər.

Fəridə Əsədzadə