“Son 5 ay ərzində Azad İstehlakçılar Birliyinə texnoloji vasitələrdən daha çox şikayət daxil olur. Onların içərisində smartfonlar üstünlük təşkil edir”. Azia.az xəbər verir ki, bunu Publika.az-a Azad İstehlakçılar Birliyinin (AİB) sədri Eyyub Hüseynov deyib.

Onun sözlərinə görə, mobil telefonlar, paltaryuyan maşınlar, digər məişət cihazları və s. kimi texnoloji məhsullardan narazılıq hər keçən gün daha da artır:

“Bu sahədə fəaliyyət göstərən biznes qurumları sanki bir-birləri ilə yarışa girir ki, görək, kim istehlakçını daha çox aldadacaq. Hazırkı vəziyyət acınacaqlı olsa da, təəssüf ki, reallıq bu cürdür. Şikayətlər daha çox “Baku Electronics”, “Maxi.az”, “İrşad Electronics”, “Optimal” və digər telefon satışını həyata keçirən şəbəkələrdəndir. Müştərini daha çox aldadan isə “Baku Electronics”dir. Bu şirkətlərin apardığı bütün iş buna yönəlib: “istehlakçıdan nə yol ilə olursa olsun pulu al, sonra da bir problem olsa “pulunu vermirəm, itil cəhənnəmə” prinsipi ilə işləyirlər. Son müraciət edən 26 nəfər hələ bir dəfə də olsun bu mağazaların, xüsusilə də “Baku Electronics”in rəhbərliyinin qəbuluna düşə bilməyib. Şikayətlər yağış kimi yağır. Bununla bağlı məsələni İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətində keçirilən görüşdə də qaldırdım, nazirliyə də müraciət etmişəm. Bildirmişəm ki, mürəkkəb texniki vasitələrin satışını həyata keçirən şirkət rəhbərlərini bir yerə toplamaq və onlarla söhbət aparmaq lazımdır. İstehlakçı hüququ pozulan zaman da biz İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət etdik, onlar isə məhkəməyə göndərdilər”.

AİB sədri şikayətlərdən biri haqqında saytımıza danışıb: “İstehlakçı “Maxi.az”dan 3200 manata mobil telefon alıb. Ancaq alandan qısa müddət sonra problemin olduğunu görüb, bununla bağlı mağazaya müraciət edib. Ancaq problem həllini tapmayıb, hələ də həmin vətəndaş çözüm yolu axtarır”.

Eyyub Hüseynov istehlakçı hüququ daha çox pozulan digər sahələri də qeyd edib:

“İstehlakçı hüquqları texniki vasitələrlə yanaşı, paltar satışı, qida məhsulları, turizm və karqo şirkətləri və s. kimi sahələrdə də pozulur. Hazırda dondurma ilə bağlı hər gün telefon zəngləri şəklində şikayətlər daxil olur. AİB özü də bir sıra kampaniyalar həyata keçirir, hazırda biz təhlükəli şprislərin bazardan çıxarılması üçün iş aparırıq”.