İstehlakçı aldığı kompüterdə yaranan problemin aradan qaldırılmaması, kompüterin satıcı şirkət tərəfindən dəyişdirilməməsindən narazıdır. O başına gələni belə təsvir edib:

“3100 manat nağd ödəniş edərək MSI markalı kompüter almışam. Kompüteri aldığım zaman zəmanət talonunu vermirdilər. Təkid etdikdən sonra verdilər. Talonda öncə imza və möhür yox idi. Daha sonra təkid edərək onu da həll etdirdim. Kompüteri almağımdan 1 ay keçməmiş problemlər çıxmağa başladı. Apardım, guya təmir edib geri verdilər. Yenə 1 ay keçdikdən sonra eyni problemlər yaşandı. Bu hadisə dəfələrlə təkrarlandı. Mən məhsulu avqustda almışam, bu proses isə yanvara qədər belə davam etdi. Sonucu dəfə təmirdən gətirəndən sonra ekranda qaralmalar oldu. Dəyişmə tələb etsəm də, dəyişmədilər. Dedilər ki, kompüterin xarab olduğunu sübut et, dəyişək. Azərbaycanda MSI-ın rəsmi distrübuteri olmadığından diaqnostika üçün digər məkanlara üz tutdum. Apardığım yerlərdə isə kompüterdə anormallıq olduğunu dedilər”.